Akınsoft e-Ticaret paneli üzerinden müşterilerinize  hazır mail ve sms şablonları gönderimi yapabilirsiniz. 

Şablonlar ekranına üst menüde yer alan Site İçerikleri >> Şablonlar ekranından ulaşabilirsiniz.

Mail şablonlarından müşterilerinize ve yönetici maillerinize gönderim için mail şablonları hazırlayabilir, istersenizde mevcutta yer alan hazır şablonları kullanabilirsiniz. 

 Sipariş Onaylandı : Müşteri sipariş verdikten sonra sipariş durumunu Sipariş onaylandı olarak değiştirmeniz halinde sipariş içerisinde yer alan mail adresine bu alanda yer alan içerik gönderilecektir.

Sipariş Kargolama Aşamasında : Sipariş Onaylandı olan siparişlerin durumunu Kargo Aşamasında olarak değiştirmeniz halinde sipariş içerisinde yer alan mail adresine bu alanda yer alan içerik gönderilecektir.

Sipariş Kargolandı : Kargo Aşamasında olan siparişlerin  durumunu  Kargolandı olarak değiştirmeniz halinde sipariş içerisinde yer alan mail adresine bu alanda yer alan içerik gönderilecektir.

Sipariş Teslim Edildi : Kargolandı olan olarak değiştirmeniz halinde sipariş içerisinde yer alan mail adresine bu alanda yer alan içerik gönderilecektir.

Sipariş Değerlendir : Müşterilerinize sipariş sonrası ürün değerlendirmesi yapabilmeleri için otomatik mail gönderimi yapabilirsiniz. Sipariş değerlendirme şablonunun müşterilere otomatik olarak nasıl gönderileceği ile ilgili detaylı bilgi almak için tıklayınız.

Sipariş İptal : Müşterileriniz sipariş verdikten sonra sipariş onaylanmadan siparişi iptal etmeleri halinde bu bölümde yer alan içerik gönderilecektir.

Yeni Sipariş : Müşterileriniz siparişlerini oluşturduktan sonra siparişte iletmiş oldukları mail adresine bu alanda yer alan içerik gönderilecektir. Yeni sipariş alanı ayrıca  mail bildirim yetkilerinin olması halinde Kullanıcılar >> Yöneticiler ekranında yer alan mail adreslerine de gönderilecektir.

Şifremi Unuttum : Üye giriş ekranında şifreni unutan müşterilerin şifremi unuttum linkine tıkladıktan sonra maillerine gönderilecek içerik alanıdır.

2FA Mail ile Doğrulama : Kullanıcılar >> Yöneticiler ekranından oluşturmuş olduğunuz panel kullanıcılarının 2FA ile doğrulamaları aktif olması halinde yönetim panelinden giriş yapacaklarında, sistemde kayıtlı olan mail adreslerine gönderilen mailin içeriğini belirleyebileceğiniz alandır.

İstek ve Öneri : Site ziyaretçilerinin istek ve öneri alanından oluşturmuş oldukları talepler Kullanıcılar >> Yöneticiler ekranında yer alan mail bildirim yetkisi olan kullanıcılara gönderilmektedir. İçeriği bu alandan düzenleyebilirsiniz.

Yeni Üye Aktivasyon : Ayarlar >> Üyelik ve Bayilik Ayarları ekranında yer alan "Yeni Üye Kayıt Sistemi Aktif » Üye Aktivasyon Sistemi" bölümünde Manuel Aktivasyon seçili olması halinde Kullanıcılar >> Yöneticiler ekranında yer alan mail bildirim yetkisi olan kullanıcılara gönderilmektedir. İçeriği bu alandan düzenleyebilirsiniz.

Yeni Üye Hoş Geldiniz Mesajı : Sisteminize yeni üye olan müşterilerinize bu alandan hoş geldiniz mesaj içeriği ayarlayabilirsiniz.

Arkadaşına Öner : Müşterileriniz, ürün detayında yer alan Arkadaşına Öner linkine tıklayıp gönderilecek mail adresini yazıp gönder dediklerinde ilgili mail adresine gidecek olan mail içeriğini bu alandan düzenleyebilirsiniz.

Cari Ödeme Bildirimi : Üyeleriniz online ödeme yaptıklarında; Kullanıcılar >> Yöneticiler ekranında yer alan mail bildirim yetkisi olan kullanıcılara yeni ödemenin yapıldığına dair mail gönderilmektedir. İçeriği bu alandan düzenleyebilirsiniz.

Yönetici Yeni Sipariş Bildirim : Müşterileriniz yeni sipariş oluşturduğunda ; Kullanıcılar >> Yöneticiler ekranında yer alan mail bildirim yetkisi olan kullanıcılara yeni ödemenin yapıldığına dair mail gönderilmektedir. İçeriği bu alandan düzenleyebilirsiniz.

Yönetici Cevaplanmamış Sorunuz Var : Müşterileriniz ürünler hakkında soru sorduklarında ; Kullanıcılar >> Yöneticiler ekranında yer alan mail bildirim yetkisi olan kullanıcılara yeni ödemenin yapıldığına dair mail gönderilmektedir. İçeriği bu alandan düzenleyebilirsiniz.

Ürün Sorunuz Yanıtlanmıştır : Müşterilerin ürünler hakkında sordukları soru cevaplandığında soru soran müşterinin mail adresine sorunun cevaplandığına dair detay içeriğini düzenleyebileceğiniz alandır.

Fiyatı Düşmesi Beklenen : Müşterilerin, almak istediği ürünün fiyatını fazla bulması ve düşmesi halinde taraflarına bilgilendirme yapılabilmesi adına oluşturmuş oldukları talep doğrultusunda, talep etmiş oldukları ürünün fiyatı düşmesi halinde müşteriye bilgilendirme yapabileceğiniz mailin içerik alanıdır.

Stoğa Girince Haber Ver : Müşterilerin, almak istediği ürünün stoğu bitmesi ve stoğa girmesi halinde taraflarına bilgilendirme yapılabilmesi adına oluşturmuş oldukları talep doğrultusunda, talep etmiş oldukları ürünün satışa açılması halinde müşteriye bilgilendirme yapabileceğiniz mailin içerik alanıdır.

Mesafeli Satış Sözleşmesi : Müşterinin siparişte ödemeyi tamamlayacağı esnada "Mesafeli Satış Sözleşmesini ve Ön Bilgilendirme Formunu Okudum" linkine tıklandığında gösterilecek içeriği belirleminizi sağlar.

Tahsilat Makbuzu : Müşterileriniz, yapmış oldukları ödemelerin başarılı bir şekilde tamamlanması halinde karşılarına çıkan başarılı bildirim ekranı üzerinden tahsilat makbuzunu görüntüleyebilirler. Gösterilecek tahsilat makbuzunun içeriğini bu alandan belirleyebilir, isterseniz de sonradan manuel olarak mail ile gönderim sağlayabilirsiniz.

Sepet Hatırlatma :  Sepete ürün eklemiş fakat siparişe dönüştürmemiş olan müşterilerinize sepet hatırlatma maili gönderebilir, gönderilecek maililn içeriğini bu alandan düzenleyebilirsiniz. Sepet Hatırlatma ile ilgili detaylı bilgi almak için tıklayınız.

Ödeme Bekliyor : Havale ödeme ile sipariş oluşturan müşterilerinize siparişe onay verilebilmesi adına ödeme yapmaları gerektiğini hatırlatan mailler gönderebilirsiniz.

Havale Banka Bilgileri : Havale ile ödeme yapmış olan müşterilerinize banka IBAN vb. bilgileri mail ile gönderebilirsiniz.

 Önemli : Şablonlar içerisinde otomatik mail gönderimi yapılabilen maillerin çalışabilmesi için sistem mail ayarlarınızın yapılmış ve çalışıyor olması gerekmektedir. 

Mail oluşturma ve sistem maili ayarlama işlemleri hakkında detaylı bilgi almak için tıklayınız. 

Kaynak: AKINSOFT Bilgi Bankası (KOD A3902) · güncellenme 04.04.2025