e-Ticaret sitenizden sipariş veren müşterilerinize sipariş teslim edildikten hemen sonra otomatik olarak Sipariş Değerlendirme/Yorum Yap maili gönderebilirsiniz.



Bu işlem için sitenizde yapmanız gereken aşamalar vardır;

1- Çalışır bir sistem mail tanımınız olmalıdır. Sistem mailiniz yoksa Sistem Maili Oluşturma makalemizden faydalanarak sistem maili ekleyebilirsiniz. Sistem mail tanımınız varsa çalışırlık durumunu kontrol etmelisiniz. Kontrol etmek içinilgili makalemizdenfaydalanabilirsiniz. 
2- Otomatik olarak Sipariş Değerlendirme/Yorum Yap maili gönderebilmek için AKINSOFT e-Ticaret panelinizde Ayarlar > Sepet ve Sipariş İşlemleri sayfasında yer alan 'Sipariş Sonrası Değerlendirme Maili Gönder' ayarını aktif etmelisiniz. 
3- Otomatik gönderilecek olan Sipariş Değerlendirme/Yorum Yap maili için AKINSOFT e-Ticaret panelinde hazır mail şablonu mevcuttur. Eğer herhangi bir işlem sağlamazsanız otomatik olarak bu mail şablonu gönderilecektir. Bu şablonu özelleştirmek isterseniz; Site İçerikleri > Şablonlar > Mail Şablonları > Sablon_Siparis_Urun_Degerlendir şablonunu seçerek HTML Editör alanından dilediğiniz gibi özelleştirebilirsiniz. Sipariş Ürün Değerlendir şablonu boş gözüküyorsa makale sonundaki Dosyalar başlığından varsayılan şablonu indirebilirsiniz. Dosyadaki içeriği kopyalayarak; şablonda Kaynak butonuna tıkladıktan sonra yapıştırmalısınız.
4- Sipariş Değerlendirme/Yorum Yap mailinin gönderilebilmesi için siparişinizin durumu AKINSOFT e-Ticaret panelinde 'Teslim Edildi' durumunda olmalıdır. 

• Aşamaları tamamladıktan sonra gelecek olan e-Ticaret sitesi siparişlerinizde müşterilerinize Sipariş Değerlendirme/Yorum Yap maili otomatik olarak gönderilecektir. 

Sonrasında müşterilerinizin yapmış olduğu yorumları yönetmek için Ürünlerinize ait Müşteri Yorumlarının Kullanım Şekli makalemizden faydalanabilirsiniz.

Not: Sanal pazar(n11, Trendyol, Hepsiburada vs.) siparişleriniz için geçerli değildir. 
 

Kaynak: AKINSOFT Bilgi Bankası (KOD A3554) · güncellenme 27.03.2025