GİZLİLİK POLİTİKASI
Yürürlük Tarihi: 01.05.2025
Alan Adı: crm.akinsoftdunyasi.com
Bu Gizlilik Politikası, BD Bilgisayar Dünyası Yazılım Donanım Makine Sanayi Ticaret Limited Şirketi ("Şirket") tarafından işletilen crm.akinsoftdunyasi.com adresli CRM sistemi üzerinden sunulan hizmetlerden faydalanan kullanıcıların kişisel verilerinin gizliliğini korumaya yönelik esasları içermektedir.
1. Veri Sorumlusu Bilgileri
Ticari Unvan: BD Bilgisayar Dünyası Yazılım Donanım Makine Sanayi Ticaret Limited Şirketi
Adres: Gençosman Mahallesi Ayazma Caddesi Merve Sokak No:4/A Güngören / İstanbul
Telefon: +90 212 644 10 45
E-Posta: info@bilgisayardunyasi.com.tr
Vergi No: 1601904408
2. Toplanan Kişisel Veriler
Web sitemiz ve CRM sistemi üzerinden aşağıdaki kişisel veriler toplanabilir:
Ad, soyad, firma adı
İletişim bilgileri (e-posta adresi, telefon numarası)
Fatura ve ödeme bilgileri
Destek kayıtları ve ticket içerikleri
IP adresi ve oturum bilgileri
Hizmet kullanım detayları ve proje paylaşımları
3. Veri Toplama Yöntemi ve Hukuki Sebep
Kişisel veriler, kullanıcıların sisteme üye olması, hizmet satın alması, destek kaydı oluşturması veya iletişim formu doldurması sırasında, açık rıza ve/veya 6698 sayılı KVKK’nın 5. ve 6. maddelerinde yer alan diğer hukuki sebepler kapsamında elektronik ortamda toplanır.
4. Verilerin Kullanım Amacı
Toplanan veriler şu amaçlarla kullanılmaktadır:
Lisans ve hizmet satış işlemlerinin gerçekleştirilmesi
Destek ve ticket sisteminin işletilmesi
Müşteri iletişiminin sağlanması
Proje ve görev yönetimi paylaşımı
Faturalandırma, ödeme ve muhasebe işlemleri
Kullanıcı deneyimini geliştirmek ve teknik destek sağlamak
Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi
5. Verilerin Üçüncü Taraflarla Paylaşımı
Kişisel verileriniz, yalnızca aşağıdaki durumlarda üçüncü taraflarla paylaşılabilir:
Yasal yükümlülükler doğrultusunda yetkili kamu kurum ve kuruluşlarıyla
Ödeme altyapısı sağlayıcıları (örneğin sanal POS hizmeti veren bankalar) ile
Hizmetin sürdürülebilirliği için anlaşmalı iş ortaklarımız ve yazılım sağlayıcılarıyla
Her durumda, veri paylaşımı 6698 sayılı KVKK çerçevesinde ve gizlilik yükümlülüklerine uygun olarak gerçekleştirilir.
6. Veri Güvenliği
Şirketimiz, kişisel verilerinizin güvenliğini sağlamak amacıyla uygun teknik ve idari tedbirleri almaktadır. Bu kapsamda:
SSL sertifikası ile şifreli veri iletimi sağlanır
Yetkisiz erişimlere karşı güvenlik duvarı ve erişim kontrolleri uygulanır
Kullanıcı şifreleri kriptolu olarak saklanır
Veri yedekleme sistemleri düzenli olarak güncellenir
7. Veri Sahibi Hakları
6698 sayılı Kanun kapsamında kişisel veri sahibi olarak şu haklara sahipsiniz:
Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme
İşleme amacını ve amaca uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
Yurtiçinde veya yurtdışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme
Verilerin eksik veya yanlış işlenmiş olması hâlinde düzeltilmesini isteme
Kanun’a uygun olarak silinmesini veya yok edilmesini talep etme
Bu işlemlerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme
İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi sonucu aleyhe bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme
Verilerin kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğranması hâlinde zararının giderilmesini talep etme
8. Çerezler (Cookies)
CRM sistemimizde kullanıcı deneyimini geliştirmek için çerezler kullanılmaktadır. Tarayıcı ayarlarınızı değiştirerek çerez kullanımını engelleyebilir veya sınırlayabilirsiniz.
9. Politika Güncellemeleri
Bu Gizlilik Politikası zaman zaman güncellenebilir. Güncellemeler crm.akinsoftdunyasi.com adresinde yayınlanmakla yürürlüğe girer. Kullanıcıların politikayı periyodik olarak kontrol etmesi tavsiye edilir.
Gizliliğinizi önemsiyoruz. Bize her zaman ulaşabilirsiniz: info@bilgisayardunyasi.com.tr
