Müşterileriniz, e-Ticaret sitenizde giriş yaptıktan sonra cari bakiyelerini göremiyorlarsa bunun üç sebebi bulunmaktadır.

 1-) e-Ticaret panelinizde üst menüde yer alan "Entegrasyonlar" => "Ticari Program Yönetimi" ekranında sağ bölümde yer alan entegrasyon yönetimi çalışmıyor olabilir.

 "Test et" butonuna tıkladığınızda "Bağlantı sağlanamadı lütfen girdiğiniz bilgileri kontrol ediniz." şeklinde bir hata alıyorsanız, bilgilerinizi kontrol edip düzenleme işlemini tamamlayınız.Yanlış olan bilgiler düzenlendikten sonra tekrardan "Test et" butonuna tıklayarak girmiş olduğunuz bilgilerin doğru olup olmadığını kontrol ediniz."Bağlantı başarılı" şeklinde bir bildirim alıyorsanız, bakiyelerin gelip gelmediğini herhangi bir caride test edebilirsiniz.(Tüm ayarlar doğru olmasına rağmen sistem yine çalışmazsa Akınsoft Wolvox Kontrol Paneli programını tüm kullanıcılar ve akınsoft programları kapattıktan sonra yeniden başlatabilirsiniz.)

Entegrasyon yönetimi ile ilgili detaylı bilgi almak için   AKINSOFT e-Ticaret Programında Entegrasyon Yönetimi  linkine tıklayabilirsiniz.

2-) İlgili carinin e-Ticaret tarafında yer alan "Muhasebe Kodu" ile Wolvox Erp programında bulunan cari kodunun aynı olması gerekmektedir.Bu alanların farklı olması veya ilgili carinin Wolvox Erp programında kayıtlı olmaması carilerin bakiyelerini görebilmelerine engel olacaktır.

3-) İnternetinizin olup olmadığını kontrol etmeniz gerekmektedir. 

Bu maddeleri kontrol edip düzenlemelerinizi yaptıktan sonra carileriniz bakiyelerini görüntüleyebileceklerdir.

Kaynak: AKINSOFT Bilgi Bankası (KOD A3382) · güncellenme 13.06.2022