Sanal pazarlara ürün gönderimlerinizde aşağıdaki maddelerin eksiksiz olmasına dikkat ediniz. Gitmeyen ürünlerinizi kontrol edeceğiniz zaman bu maddede geçen alanlarda eksiğiniz varsa eksikliklerinizi tamamlayarak gönderim işlemlerinizi gerçekleştiriniz.

1-) Kategori Eşleştirmeleri : Ürün gönderimini yapabilmeniz için kategori eşleştirmelerinizin yapılmış olması veya ürün bazlı gönderim yapıyorsanız ilgili üründe kategori seçili olması gerekmektedir.(Kategori eşleştirmesi yaparken sanal pazar kategori ağacının en sondaki kategorisini seçtiğinizden emin olunuz. )

2-) Kategori Özellikleri : Kategori bazlı gönderiyorsanız zorunlu(*) kategori özelliklerini, eğer ürün bazlı gönderecekseniz ilgili ürünün içerisinden zorunlu özellikleri(*) girmeniz gerekmektedir.

Not : Varyantlı ürünler göndermekteyseniz Renk ve Beden eşleştirmesi yapacağınız için Renk* ve Beden * zorunlu alanlarını doldurmanıza gerek yoktur.

3-) Marka Eşleştirme : İlgili sanal pazarda marka eşleştirmesi var ise bütün kategorilerinizde yer alan markaların eşleştirmelerin yapmanız gerekmektedir. Eşleştirilmeyen marka olduğu zaman ilgili markaya ait ürünler sanal pazara gönderilmeyecektir.

4-) Renk Eşleştirmeleri : İlgili sanal pazarda renk eşleştirmesi var ve ürünleriniz varyantlı ise renk eşleştirmelerinizi yapmanız gerekmektedir.

5-) Beden Eşleştirmeleri : İlgili sanal pazarda beden eşleştirmesi var ve ürünleriniz varyantlı ise beden eşleştirmelerini yapmanız gerekmektedir.

6-) Ana stok kontrolü : Varyantlı ürünler sanal pazarlara gönderileceğinde veya güncelleme işlemleri yapılacağında ana stoklar üzerinden işlemler gerçekleşmektedir. Bu yüzden gönderilmiyor veya güncellenmiyor dediğiniz stokların ana stoğunun e-Ticaret panelinizde olup olmadığını, eğer varsa ve yayın durumu alt bölümde yer alan görseldeki gibi pasifse güncelleme ve gönderim işlemi yapılmayacaktır.

7-) Fiyat Seçimi : İlgili sanar pazarlarınızda ürünlerin gönderilebilmesi için Ayarlar >> Fiyat Ayarları alanından fiyat seçiminizi doğru yapmanız gerekmektedir. Eğer seçmiş olduğunuz fiyat(Örn: Fiyat-3 seçtiniz), ürünlerin Fiyat-3 alanında 0 olarak geçiyorsa(A ürününe ait Fiyat-3 alanında 0 TL yazmaktaysa) bu ürünün gönderimi yapılmayacaktır.

8-) Stok Durumu : Eğer ürünün stok miktarı 0 veya 0 miktarının altındaysa ürün gönderimi yine yapılamayacaktır.

9-) Aktiflik/Pasiflik Durumu : Eğer ürünlerinizin yayın durumu pasif ise yine ürün gönderimi yapamazsınız. Bu yüzden gönderim yapacağınız ürünlerinizin yayın durumu Aktif olması gerekmektedir.(Görseldeki butonun kırmızı değil, yeşil olması gerekmektedir.)

10-) Barkod Kontrolü : Sistemde sorun yaşamamanız adına ürün barkodlarınızın benzersiz olması gerekmektedir(Aynı barkoddan başka bir üründe tanımlı olmaması gerekiyor). Barkodun başka bir üründe tanımlı olması, sanal pazarlar tarafından, o üründen daha önceden eklenmiş olarak algılanacağı için göndermiş olduğunuz ürünü kabul etmeme durumu oluşacaktır.

11-) Ürün seçimini kullan : Ürün seçimini kullan seçeneğinin aktif olması ve ürün seçim ekranında göndermeye çalıştığınız ürünün seçili olmaması halinde, sanal pazarlara ilgili ürün gönderilmeyecektir. 

12-) Yüksek Fiyat Girme : Ürünlerinizde mevcut fiyatın çok üstünde bir fiyat girmeniz ve ilgili sanal pazara göndermeniz halinde, sanal pazar önceden girilmiş fiyatın çok üstünde bir fiyat güncelleme işleminde bulunulduğu için stok ve fiyatlarınızda güncelleme olmayacak ve bu durum stok tutarsızlığı yaşamanıza neden olacaktır.

 Bütün bu alanları kontrol ettiniz ve yine ürün gönderimi veya güncelleme işlemlerinizi yapamıyorsanız ; Akınsoft e-Ticaret linkine tıklayıp müşteri bilgilerinizle giriş yaptıktan sonra Ticket için tıklayınız butonu üzerinden destek kaydı oluşturabilirsiniz.

Üst kısımda bulunan maddeler dışında aşağıdaki alanlardan destek alabilirsiniz.

1-) Eğitim Videoları : Akınsoft e-Ticaret sanal pazar ekranında sanal pazarların üst bölümünde bulunan Görsel Yardım ikonuna tıklayarak yardım alabilirsiniz.

2-) Bilgi Bankası Makaleleri : Akınsoft e-Ticaret panelinizden ilgili sanal mağazalar diğer yardım makalelerini Bilgi Bankası butonuna tıklayarak ulaşabilirsiniz.

3-)  Duyurular : Sanal pazarlarda yapılan değişikler, gelişmeler ve dikkat edilmesi gereken konular ile ilgili bilgi almak için sanal pazarlar ekranında ilgili sanal pazarın üst kısmında bulunan Duyurular butonuna tıklayarak bilgi alabilirsiniz.

Not : Anlık problemlerden veya gelişmelerden haberdar olmak için Duyurular alanını sık sık kontrol etmenizi önermekteyiz.

Kaynak: AKINSOFT Bilgi Bankası (KOD A3529) · güncellenme 03.03.2025