Akınsoft Wolvox Erp programı üzerinden Akınsoft e-Ticaret sisteminize yansımıyorsa ; alt bölümde yer alan maddeler doğrultusunda kontrollerinizi sağlayarak, eksik veya yanlış yapmış olduğunuz alanlarda düzenleme işlemini yaptıktan sonra stoklarınızı tekrardan göndermeyi deneyebilirsiniz.

1-) Akınsoft Wolvox Erp programınızda göndermek istediğiniz stokların stok kartı içerisinde yer alan Özel Ayarlar 1 sekmesinde bulunan WEB de Görünsün tikinin işaretli olması gerekmektedir.

2-) Gönderilmeyen stoğun Akınsoft Wolvox Erp stok kartı içerisinde grubunun seçilmiş olması ve seçilen grubun WEB de görünsün tiki işaretli olması gerekmektedir.

3-) Akınsoft Wolvox Web Entegrasyon programından Ayarlar >> Stok Ayarları >> Stok Ayarları 2 sekmesinde yer alan Özel Kodu 1, Özel Kodu 2 ve Özel Kodu 3 alanlarına bir veri girilmişse ve aynı veri e-Ticaret panelinize gönderilmiyor dediğiniz stoklarınızın stok kartında bulunan Özel Kodu 1, Özel Kodu 2 ve Özel Kodu 3 alanlarında yazmıyorsa ürün gönderimi gerçekleşmeyecektir. Ürünü gönderebilmeniz için ;  Stok kartında yer alan Özel kodu alanlarına da aynı verilerin girilmiş olması veya Akınsoft Wolvox Web Entegrasyon programından silinmesi gerekmektedir.

Not : Akınsoft Wolvox Web Entegrasyon >> Ayarlar >> Stok Ayarları >> Stok Ayarları 2 sekmesinde yer alan Özel Kodu 1, Özel Kodu 2 ve Özel Kodu 3 alanlarında bulunan verileri silecekseniz ; silmeden önce yetkilinize danışarak silme işlemini gerçekleştiriniz. Bu alanlar belirli ürünleri göndermek için kullanıldığından sildiğinizde tüm ürünleriniz gönderilecektir. 

4-) e-Ticaret panelinizde üst menüde yer alan Entegrasyonlar >> Ticari Program Yönetimi >> Ticari Program Senkronizasyon  alanında Tam senkranizasyon seçeneğinin seçili olması gerekmektedir. Eğer bu alanda Senkranizasyon yok ve Kısmı senkranizasyon seçenekleri seçili ise ürünleriniz e-Ticaret panelinize gönderilmeyecektir.

5-)  Akınsoft Wolvox Web Entegrasyon programı Ayarlar >> Genel Ayarlar ekranından Test Et butonuna tıklayınız. Eğer "Test işlemi başarı ile yapıldı" bildirimi yerine alt bölümde yer alan görseldeki gibi bir hata almaktaysanız ;

5-1-) e-Ticaret panelinizde üst menüde yer alan Kullanıcılar >> Yöneticiler seçeneğine tıklayınız. Sonrasında yöneticiler ekranından Tipi alanında Muhasebe Kullanıcısı yazan kullanıcının hizasında bulunan kalem butonuna tıklayınız.

5-2-) İlgili muhasebe kullanıcısının şifresini değiştiriniz ve değiştirmiş olduğunuz şifreyi  Akınsoft Wolvox Web Entegrasyon programı >> Genel Ayarlar bölümünde yer alan Şifre alanına giriniz ve Test Et butonuna tıklayınız.

5-3-) Dönen geri bildirimde "Test işlemi başarı ile yapıldı" yazısını aldıysanız stoklarınızı tekrardan gönderiniz.

Not : Eğer e-Ticaret sisteminizde herhangi bir muhasebe kullanıcısı yoksa yeni muhasebe kullanıcısı oluşturarak kullanıcı adı ve şifresini  Akınsoft Wolvox Web Entegrasyon programı >> Genel Ayarlar ekranında yer alan Kullanıcı Adı ve Şifre alanlarına girerek işlemlerinizi tamamlayınız.

6-) Ürünleriniz e-Ticaret panelinize gönderilmiş fakat pasif ürünler arasında yer alıyor olabilir. Bu yüzden ürün gönderimini yaptıktan sonra e-Ticaret panelinizde üst menüde yer alan Ürün/Katalog >> Ürünler >> Ürün listesi seçeneğine tıklayınız. Ekranın solunda bulunan filtreleme alanına tıklayınız ve ürün ile ilgili bir alanı doldurup (stok kodu, barkodu, ürün ismi vb.) Durum : Aktif alanından Durum : Hepsi veya Durum : Pasif seçeneğini seçerek filtreleme işlemini gerçekleştiriniz. Eğer ürününüz pasifte ise Erp tarafında stoğunuzun aktiflik pasiflik durumunu kontrol ederek pasifte ise aktif olarak güncelleyip  Akınsoft Wolvox Web Entegrasyon programından tekrardan stok gönderim işlemini gerçekleştiriniz.

 Önemli : Üst bölümde yer alan 6 maddede bulunan eksikliklerinizi tamamladıktan sonra ürünlerinizi e-Ticaret paneline gönderebilmek için aşağıda yer alan videodaki işlemleri yaparak ürün gönderim işlemlerinizi gerçekleştiriniz.

7-) Lisansınızda bulunan ürün ekleme sayısını aşmış olabilirsiniz. e-Ticaret sisteminde stok miktarları e-Ticaret paketlerine göre değişiklik gösterebilmektedir. Lisansınızda yer alan pakete göre e-Ticaret sisteminize kaç adet ürün ekleyebileceğiniz konusunda detaylı bilgi almak için tıklayınız.

 Hangi paketi kullandığınızı bilmiyorsanız e-Ticaret panelinizde üst menüde yer alan Diğer >> Lisans seçeneğine tıklayınız. Lisans ekranında yer alan Paket bölümünden hangi paketi kullandığınızı öğrenebilirsiniz.

Not : Alt bölümde yer alan görsel örnek vermek amaçlı eklenmiştir.  İçerik değişiklik gösterebilir.

 e-Ticaret sisteminizde kaç adet ürün olduğunu öğrenmek için e-Ticaret panelinizde üst menüde yer alan Ürün/Katalog >> Ürünler >> Ürün listesi seçeneğine tıklayınız. Ekranın solunda bulunan filtreleme alanına tıklayınız ve Durum : Aktif alanından Durum : Hepsi  seçeneğini seçerek filtreleme işlemini gerçekleştiriniz. Filtreleme işlemini gerçekleştirdikten sonra en alt sol bölümde yer alan Toplam alanından öğrenebilir ve paketinizde yer alan maksimum ürün adeti ile karşılaştırma yaparak, ürün sınırını aşmanız halinde ürün adetinizin artırılması adına (ücretli) bayiniz veya bayi sorumlunuz ile irtibata geçiniz.

Kaynak: AKINSOFT Bilgi Bankası (KOD A3647) · güncellenme 04.04.2025