Google Merchant Center'daki Anket Entegrasyonu özelliği, işletmelerin müşteri geri bildirimlerini toplamasına ve analiz etmesine yardımcı olur. Bu özellik sayesinde, siparişleri tamamlayan müşterilere otomatik anketler gönderilir ve alınan geri bildirimler Merchant Center hesabında görüntülenebilir.

Temel Özellikler:
✅ Müşteri memnuniyetini ölçmek için anketler oluşturur.
✅ Google’ın otomatik anket gönderim sistemini kullanır.
✅ Satıcı performansını iyileştirmek için geri bildirimleri analiz eder.
✅ Alışveriş deneyimini geliştirmek için içgörüler sunar.

Bu entegrasyon, müşteri deneyimini anlamaya ve işletmenizin itibarını artırmaya yardımcı olur.

Akınsoft e-Ticaret alt yapınızda ilgili işlevi aktif olarak kullanabilirsiniz. 

Not: Lisansınızda Google Merchant(Google Content API) modülünüz olması gereklidir. Akınsoft çözüm ortaklarımız ile iletişime geçerek Google Content API modülünü satın alabilir, hemen kullanmaya başlayabilirsiniz. 444 4080'i arayarak da satın alma işlemi yapabilirsiniz. 

Google Merchant Center modülünü başlangıç ayarları için Akınsoft e-Ticaret Google Merchant Center API Entegrasyonu makalemizden faydalanabilirsiniz. 

Başlangıç ayarlarınızı tamamladıktan sonra Anket entegrasyonu işlemleriniz için aksiyon alabilirsiniz. 

1- Entegrasyonlar > Google Merchant API Ent. > Api Ayarları > Google Anket Aktif ayarını aktif etmeniz gereklidir. 

2- Google Merchant Center yönetim panelinizde Google Müşteri Yorumları eklentisini aktif etmelisiniz. (Ayarlar > Eklentiler > Keşfedin > Google Müşteri Yorumları > Ekle)



• İşlemlerinizi başarıyla tamamladığınız durumda; müşterilerinizin sipariş başarılı tamamlama sayfasında Google Anket modalı aktif gözükecektir. 



• Google Anket modalında anket talebini olumlu yanıtlayan müşterilerinize Google Merchant Center anket maili göndermektedir. 

• İlgili ankette alışveriş deneyim puanlaması bulunmaktadır. 



• Puanlama tamamlandıktan sonra Google onayında Google Merchant Center hesabınıza bağlı Google Müşteri Yorumlarına kayıt oluşacaktır. 

• Oluşan Google Müşteri Yorumlarınızı sitenizde göstermek için Entegrasyonlar > Google Merchant API Ent. > Api Ayarları > Rozet Gösterimi Aktif ayarını aktif edebilirsiniz. 



 

Kaynak: AKINSOFT Bilgi Bankası (KOD A3900) · güncellenme 04.04.2025