“Defter oluşturma işlemi tamamlanamadı- imzalama işlemi tamamlanamadı- xml imzalama işlemi sırasında problem meydana geldi. Imzacı sertifikası doğrulanamadı:sertifika ziniciri sorunlu. Güvendiğiniz bir sertifika zinciri oluşturulamadı. Sertifikanın kök sertifikası güvenilir sertifikslsrınızdan olmayabilir“ Hatası alıyorum ne yapmalıyım ?

Bilgisayarınızda 'Java' programının işletim sisteminize uygun güncel sürümü kurulu olmalıdır.

Ayrıca 'İmzager' programının işletim sisteminize uygun güncel sürümü kurulu olmalıdır.

İmzager programı kurulu değil ise işletim sisteminize uygun sürümün kurulumunun yapılması gerekmektedir.

Cihazının yenilendi ise AKİS yönetici programının son sürümünü kurmanız gerekmektedir.

Aynı hatayı tekrar almanız durumunda İmzager ve Java programlarını kaldırıp yeniden yüklemeniz gerekebilir.

Kaynak: AKINSOFT Bilgi Bankası (KOD A1238) · güncellenme 05.12.2023